Pengenalan teknologi komunikasi waktu-nyata (RTC) untuk membantu perusahaan membangun dan mengelola chatbot Qiscus telah mengumumkan kemitraan dengan Bukalapak untuk menghadirkan fitur obrolan kepada jutaan pengguna Bukalapak.
Keberadaan visi bersama antara Qiscus dan Bukalapak adalah salah satu alasan mengapa kemitraan ini didirikan.
“Kemitraan ini sangat menantang bagi Qiscus. Meskipun merupakan pelopor dalam pengembangan teknologi obrolan di Indonesia, menangani klien ukuran Bukalapak masih memiliki tantangan. Salah satunya adalah bagaimana kita dapat menerapkan praktik terbaik teknologi untuk mengoptimalkan sistem obrolan internal Bukalapak sehingga akan terus berfungsi dengan baik bahkan ketika sistem diperbarui. digunakan oleh puluhan juta pengguna di Indonesia yang membutuhkan layanan terbaik, “kata CEO Qiscus Delta Purna Widyangga.
Dengan perubahan besar dalam hal arsitektur, diharapkan kinerja obrolan dalam aplikasi Bukalapak dapat terus menangani lalu lintas dari pelanggan yang terus mengembangkan bisnis Bukalapak.
Bukalapak menargetkan bahwa melalui kerja sama ini, dapat memaksimalkan pemanfaatan server empat kali, menggunakan bandwidth 20 kali, dan mengurangi biaya pengeluaran.
“Obrolan digunakan sebagai media komunikasi yang efektif bagi mitra dan pelanggan untuk memahami kebutuhan satu sama lain. Komunikasi yang efektif akan membawa solusi dan program yang inovatif. Namun, dengan pertumbuhan bisnis yang tinggi di Bukalapak, fitur obrolan dalam aplikasi ini membutuhkan banyak upaya, terutama dalam hal teknis seperti mengembangkan fitur-fitur canggih atau mengoptimalkan penggunaan server yang memengaruhi biaya operasi, “kata Bukalapak Ibrahim VP Engineering.
https://ift.tt/2pB4ZOf
0 komentar:
Posting Komentar
Catatan: Hanya anggota dari blog ini yang dapat mengirim komentar.