Pengemudi yang mengalami gangguan Grab telah menerima beberapa pesanan pembatalan karena pelanggan Grab tidak tahu bagaimana berkomunikasi. Padahal sebenarnya pelanggan tidak perlu khawatir. Karena ada cara unik yang bisa Anda lakukan tanpa harus bereaksi berlebihan.
Salah satunya adalah Ivan Octa Putra, bermitra dengan pengemudi gangguan pendengaran GrabCar yang memiliki cara khusus untuk membuat pelanggannya berbicara dengan baik.
Lulusan Desain Komunikasi Visual UNIKOM Bandung mengatakan ia memiliki caranya sendiri berkomunikasi dengan pelanggan. salah satunya dengan memasang gambar sinyal kendaraan.
“Saya melihatnya seperti di Malaysia, saya mengadopsinya dalam bahasa Indonesia. Ada sebuah tanda bertuliskan ‘halo, terima kasih, dan bersama-sama'” katanya ketika ditemui di kawasan Senayan Jakarta beberapa jam yang lalu.
Jika penumpang duduk di kursi belakang, perhatikan saja.
“Jika penelepon ingin memanggil saya, pegang pundak saya. Atau saya arahkan cermin di depan saya ke penumpang untuk melihat wajahnya kembali. Jadi nanti Anda bisa mengarahkan arah ke mana penumpang, “katanya.
Tetapi jika penumpang duduk di kursi depan, Ivan akan memberitahu Anda untuk berbicara hanya dengan suara dan kecepatan normal. Dengan begitu, Ivan tetap mendengar meski dia sangat lamban dan membaca bibir penumpang.
Selain menjadi pengemudi Grab, Ivan juga bekerja sebagai fotografer, videografer, dan salah satu anggota organisasi pemuda Gerkatin, Gerakan Kesejahteraan Indonesia di Indonesia, Jawa Barat.
“Saya wakil sekretaris dan juga guru peserta yang mendengar di Bandung,” katanya.
Ivan mengaku menyelesaikan 18 perjalanan dalam satu hari. Saat ini perjalanan naik menjadi 19 setiap hari. Ivan mengaku puas dengan pekerjaannya.
Dia menyarankan teman-teman tuli untuk melakukan ini sebagai motivasi. Menurutnya, orang seperti dia harus menunjukkan kemampuan. Bahkan dengan kemampuan dan minat yang berbeda, setiap orang akan mencapai tujuan mereka.
“Kita harus menjadi PD, berani, dan kita perlu berjuang, kita bangga bahwa suatu hari orang akan dapat meningkatkan (kemampuan mereka), banyak lagi yang akan datang,” katanya.
https://ift.tt/2Dc92Uz
0 komentar:
Posting Komentar
Catatan: Hanya anggota dari blog ini yang dapat mengirim komentar.